سياسة الشحن
مرحبًا بكم في Vogz121! نهدف إلى توفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا في جميع أنحاء العالم. يرجى قراءة سياسة الشحن الدولية بعناية قبل تقديم طلبك.
وجهات الشحن
نحن نفخر بالشحن إلى أكثر من 50 دولة حول العالم. لسوء الحظ، بسبب القيود اللوجستية، قد لا نتمكن من التسليم إلى مناطق معينة. إذا لم يكن موقعك مدرجًا عند الدفع، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@vogz121.com
وقت المعالجة
تتم معالجة جميع الطلبات خلال 2-7 أيام عمل. تتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
يرجى ملاحظة: خلال فترات الطلب المرتفع، مثل فترات المبيعات أو العطلات، قد يتم تمديد أوقات المعالجة قليلاً.
الجمارك والرسوم والضرائب
بالنسبة للشحنات الدولية، قد يتم تطبيق رسوم جمركية أو رسوم أو ضرائب إضافية بناءً على لوائح الاستيراد في بلدك. لا يتم تضمين هذه الرسوم في سعر الشراء وهي مسؤولية المستلم.
تتبع طلبك
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تأكيدية تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لمراقبة تقدم شحنتك عبر بوابة التتبع الخاصة بنا أو موقع الويب الخاص بشركة الشحن.
الطرود المفقودة أو المتأخرة
إذا تأخر وصول طردك أو ضاع أثناء النقل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على info@vogz121.com. وسوف نعمل عن كثب مع شركة الشحن لحل المشكلة على الفور.
الطرود غير القابلة للتسليم
قد تفرض عليك رسوم إعادة شحن إضافية في حالة إرجاع الطرود إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو عدم سداد رسوم الجمارك. لتجنب ذلك، يرجى التحقق مرة أخرى من معلومات الشحن الخاصة بك قبل تقديم طلبك.
التغييرات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الشحن هذه في أي وقت. وستدخل التغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على موقعنا الإلكتروني.