Politique d'expédition
Bienvenue chez Vogz121 ! Notre objectif est de fournir une expérience d'achat fluide à nos clients du monde entier. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition internationale avant de passer votre commande.
Destinations d'expédition
Nous livrons fièrement dans plus de 50 pays à travers le monde. Malheureusement, en raison de restrictions logistiques, nous ne pourrons peut-être pas livrer dans certaines régions. Si votre emplacement n'est pas répertorié au moment du paiement, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@vogz121.com
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Attention : Pendant les périodes de forte demande, comme les soldes ou les jours fériés, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés.
Douanes, droits et taxes
Pour les envois internationaux, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des réglementations d'importation de votre pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge du destinataire.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre envoi via notre portail de suivi ou le site Web du transporteur.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis est retardé ou perdu pendant le transport, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@vogz121.com. Nous travaillerons en étroite collaboration avec le transporteur pour résoudre le problème rapidement.
Colis non livrables
Les colis qui nous sont retournés en raison d'une adresse incorrecte ou du non-paiement des frais de douane peuvent entraîner des frais de réexpédition supplémentaires. Pour éviter cela, veuillez vérifier vos informations d'expédition avant de passer votre commande.
Modifications apportées à cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique d'expédition à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site Web.